为深入贯彻落实省委、市委关于开展“企业服务年”行动部署，扎实推进全市政法系统“企业服务年”行动十项工作机制落地见效，严格落实动态感知机制要求，进一步畅通企业诉求线上线下表达通道，切实为企业提供便捷、高效、精准的司法行政服务，助力全市经济社会高质量发展，现将市、县两级司法行政机关涉企服务相关渠道公告如下：

　　一、畅通线上诉求表达渠道

　　市、县两级司法行政机关全面公示涉企服务专线与涉企诉求专用邮箱，企业可通过以下渠道，就行政复议、行政执法监督、律师管理、公证、司法鉴定、仲裁、人民调解等司法行政相关事项进行咨询、求助、投诉与建议，相关诉求将由专人负责接收、登记、流转与跟踪反馈。

　　市级涉企服务专线：0731-58570468

　　市级涉企诉求专用邮箱：xtssf@163.com

　　各县市区涉企服务专线、专用邮箱：由各县市区司法行政机关同步公示，企业可就近联系属地司法行政部门提交诉求。

　　二、优化线下服务窗口设置

　　市、县两级司法行政服务大厅全面增设“企业服务专窗”，为企业提供“一站式、优先办、专人办”的专属服务。专窗将统筹受理企业涉及司法行政领域的各类事项，包括但不限于：

　　1.行政复议受理条件咨询；

　　2.行政执法监督相关投诉、举报与咨询；

　　3.律师、公证、司法鉴定、仲裁等法律服务咨询及行业管理投诉、举报；

　　4.涉企矛盾纠纷调解申请和行业、专业调解组织设立咨询；

　　5.涉及司法行政其他相关诉求与业务咨询。

　　专窗实行优先接待、优先受理、优先办理机制，最大限度压缩企业办事等候时间，切实提升企业办事体验。

　　三、服务保障与工作要求

　　全市司法行政系统将严格落实涉企诉求闭环管理要求，对企业通过专线、邮箱、专窗提交的各类诉求，实行专人跟踪、限时办理、及时反馈，确保企业诉求“事事有回应、件件有着落”。同时，将结合企业需求与意见建议，建立常态化分析研判机制，及时掌握企业急难愁盼问题，精准优化司法行政服务举措，切实将司法行政服务延伸到企业生产经营最前沿，全力打造法治化营商环境，为全市企业高质量发展保驾护航。

　　湘潭市司法局

　　2026年4月15日