“通过线上服务平台反映厂区车位不足导致交通拥堵的问题，很快就有相关部门到场处理，短短几天时间，整齐的停车位就施划到位。”湖南双富新材料科技有限公司负责人感慨。今年以来，湘乡经开区坚持以企业需求为导向，从政务服务、要素保障、诉求响应三个维度发力，全力打造让企业安心发展的“温暖家园”。

　　政务服务做“减法”。园区持续深化“放管服”改革，累计赋权事项达70项，真正实现“园区事园区办”；通过推行预审批、并联审批、容缺审批等模式，重点项目审批时限大幅压缩，“拿地即开工”成为常态。今年以来，帮代办专员已为企业全程代办事项9件，让“一件事一次办”成为现实。

　　要素保障做“加法”。园区坚持“无事不扰、有求必应”，精准施策破难题。一季度抢抓春节返乡窗口期，密集举办“春风行动”招聘会26场，达成就业意向1287人，有效缓解企业用工压力。资金保障方面，全力支持企业争资争项，一季度到位资金3064万元，为企业发展注入金融“活水”。

　　诉求响应做“乘法”。园区全面实施企业服务平台管理，对企业反映的问题诉求建立台账、限时办结。一季度共收集问题36件，办结31件，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。从“人找服务”到“服务找人”，园区正以服务的“温度”换取企业发展的“热度”。

　　（文/马贵 丁慧芬）