住户调查是反映居民收入、消费和生活状况的重要民生统计调查，直接关系到民生研判的精准性与政策制定的科学性。为破解记账户“不愿记、记不全、记不准”难题，夯实基层数据质量根基，近期，岳塘区统计局立足工作实际，创新推行“访前、访中、访后”三步工作法，以精准化、人性化、制度化服务，全面提升记账户配合度与源头数据真实性。

访前“前奏曲”：精准研判谋在先

坚持“兵马未动，粮草先行”，把好入户走访第一道关口，专业人员充分依托住户调查平台数据审核功能，对记账户家庭基本信息、连续未记账天数、收支逻辑合理性等进行“CT式”全景扫描，精准梳理账目疑点、漏点，明确访问重点。提前通过电话、微信与记账户沟通，灵活约定入户时间，避开居民休息、用餐等时段，最大限度减少对居民生活的打扰。同时，提前备齐问题清单，做到“带着问题去、奔着难点走”，为高效开展访户工作奠定坚实基础。

访中“进行曲”：温情沟通提质效

打破传统“查账式”生硬走访模式，推行“拉家常式”入户，以真诚沟通搭建连心桥。一是以心换心破壁垒。入户时，先关切询问记账户身体状况、子女教育、就业情况等生活琐事，对长期配合的记账户真诚致谢，拉近与居民的距离，消除沟通隔阂。二是靶向辅导解难题。针对老年记账户操作不便、漏记率高的问题，通过查看厨房物资、超市小票、手机支付记录等生活痕迹，倒推提醒漏记项；对电子记账不熟练的人员，开展“手把手”现场教学；针对自产自用农产品、养老金调整等易混记、漏记类目，结合家庭实际进行“面对面”案例讲解，精准破解记账难点。三是打消顾虑促真实。再次重申《中华人民共和国统计法》保密要求，解读住户调查“为国记账”的重要意义，消除居民“怕露富、怕泄密、怕麻烦”的心理顾虑，引导居民如实、完整记录收支，确保数据真实准确。

访后“协奏曲”：长效闭环固根基

构建常态化、制度化访户机制，推动访户工作从“一次性走访”向“持续性服务”转变。建立节日换季专项提醒机制，每逢节假日、换季或农忙时节，通过微信群发送记账提醒，明确易漏记事项，指导居民及时补记、规范记账。依托线上沟通渠道，常态化开展记账答疑、业务指导，及时回应记账户疑问，持续巩固记账质量。通过常态化跟踪服务，形成“访前研判―访中提质―访后巩固”的闭环管理体系，切实筑牢数据质量防线。

下一步，区统计局将深化“三步走”机制，以更有温度的服务、更有精度的指导，守护居民收支“国家账本”，为区域发展提供精准统计支撑。