“出站就能坐上网约车了！”最近，经常往返湘潭和长沙的张先生欣喜发现，湘潭北站出站口新设了网约车专用换乘点。过去的停靠点位于一楼最西边，出站要走10多分钟，很多司机索性路边停靠，既堵路又添险。

　　一个停靠点的调整，折射的是政绩观的转变。湘潭市开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，紧盯政绩观偏差突出问题，把拖了多年、群众反复反映、干部绕着走的难题摆上台面，动真碰硬抓整改整治，推动学、查、改有机贯通，在“改”上见真功、求实效，不断将学习教育成果转化为为民解忧、干事创业和推动高质量发展的实际成效。

　　深查细照，把问题找准找实

　　政绩观偏差，最直观的表现就是“新官不理旧账”。问题摆在面前，谁都不愿碰，积弊越拖越深。

　　查摆问题，仅靠办公室翻材料远远不够。市委常委班子带头把政绩观偏差8个方面重点、4个方面问题16条具体表现，以及“三个问题”“四类不良现象”“十类不严不实作风问题”逐项过筛，刀刃向内查、雷厉风行改，先后多轮更新问题清单。县处级以上领导班子同步跟进，把自己摆进去、把职责摆进去，从“等着情况来”到“追着难题解”，查摆出的问题全部建立台账、销号管理。

　　更深层的问题，在群众身边。全市拉网式排查“新官不理旧账”突出问题，依托一体化平台摸排高频民生诉求，结合调研信息系统排查“表现在下面、根子在上面”的问题。湘潭北站网约车停靠乱象正是其中之一，涉及多部门职责交叉，整治一度陷入“整治―反弹”怪圈。类似情况并非个例：云龙山庄小区曾因管理缺位，年均矛盾纠纷50余起，如今通过党建引领自治，实现“零上访、零事故”，治理成本下降近六成；市人社局紧盯“无欠薪城市”目标，深化“四抓四结合”工作机制，上半年为6826名劳动者追回工资6661万元。问题反复出现、久拖未决，根源在于责任不清、机制不畅。查摆不满足于“面上有”，而是追着问题走、盯着根源挖。

　　靶向攻坚，把整治抓严抓透

　　问题查得准，整治更要跟得上。查摆不是目的，解决问题才是。

　　整治从哪里入手？从群众最有感的地方入手。韶山旅游景区的变化最有说服力。过去市场秩序混乱、投诉居高不下，韶山市从市场秩序、干部作风、治理模式、运行机制四个维度同步发力，创新推行“六统一”综合执法模式，依托旅游执法综合指挥中心实现执法力量精准投放，旅游旺季启动“全员下沉”，彻底打破过去“各管一段、信息孤岛”的治理困境。今年“五一”、端午假期游客分别增长32.29%、7.12%，投诉分别下降17.5%、85.7%。一升一降之间，是治理逻辑的深层回归，相关经验入选全国文化和旅游领域改革优秀案例。

　　群众关心的“关键小事”，就是整治的“头等大事”。孩子上学路，曾让雨湖区民乐社区居民揪心，这个拥有近3万名常住人口的社区，长期没有配套中小学，学生通勤耗时长、安全风险高。问题摆上整改清单后，社区党组织靠前服务，联动交通、教育、交警、城管等部门，开通“社区校园直通车”公交专线，4条线路9台车覆盖近500名学生需求，单程通勤时间平均缩短至18分钟，交通秩序显著改善，至今未发生一起安全事故，家长满意度高达98%。农村医保结算的“堵点”同样被打通。资金结算不及时，村医垫资压力大，限时结算制度出台后，全市1052家定点村卫生室完成基金结算，历史欠账全部清零。

　　整治不光盯“当下”，更在攻“存量”。杨梅洲曾是湘江湘潭段的一座江心荒岛，优质岸线资源长期“沉睡”。借力第六届湖南旅游发展大会在湘潭举办的契机，我市引进专业文旅企业投资运营，高效盘活岛内闲置建筑、生态场地和江岸空间，打造“撒欢杨梅洲”都市田园项目，主题街区、户外运动、花海田园等业态相继落地。市工人文化宫项目将闲置地块转化为综合性文化载体，联动万楼景区、沿江风光带形成“文化+生态+消费”的联动格局。从杨梅洲到万楼，“滨江文旅黄金带”初具规模。如今，全市22个“半拉子”工程全部销号，“三资”盘活处置收益超13亿元，一批“沉睡资产”正在转化为“源头活水”。

　　信访积案则是政绩观的另一块试金石，也是整治的“硬骨头”。中央巡视移交信访件回流件88件全部办结，集中化解信访问题专项行动、民生领域信访问题集中治理审核化解率均超过94%。应受理而不受理问题零发生，应办理而不办理问题同比下降41.27%。这背后，是市委、市政府主要领导带头包案督办、专题调度，是12条纠治“四应四不”问题工作举措的刚性约束，更是对“群众的事不能拖、不能躲”的坚决兑现。

　　建章立制，把规矩立稳立牢

　　破解难题靠决心，防止反弹靠制度。工作越深入，越要将“当下改”延伸为“长久立”，用制度管人、靠机制办事。

　　我市把树立和践行正确政绩观作为改革重点，在全省率先出台《健全有效防范和纠治政绩观偏差工作机制实施方案》，同步建立正确政绩观首学、首讲、首修机制，细化实施6个方面49项制度举措，形成标准划定、源头预警、精准纠偏、结果运用的制度闭环。

　　制度建设不能“闭门造车”，必须与发展所需、企业所盼同频共振。今年以来，我市扎实推进“企业服务年”和“干部能力建设年”行动，印发《湘潭市民营企业支持政策手册》，系统归集6大领域141项惠企政策；深化“企业服务专员”制度，选派1201名企业服务专员深入企业帮助解决疑点难题，累计办结涉企问题899件，推动258家企业入规。同步出台的《湘潭市促进文旅产业高质量发展若干措施》，以19条硬核举措围绕强化项目支撑与主体培育、扩大特色优质文旅产品供给、深化文旅商体融合场景、推进长株潭文旅一体化等方面集中发力，推动文旅产业从“单点突破”转向“系统提升”……学习教育期间，全市各级制定制度183项，修订67项，废止156项，一批成熟经验做法转化为常态长效制度机制。

　　查摆深一度，整改实一分，机制牢一层，群众的获得感就增一分。从网约车停靠点到杨梅洲“苏醒”，从社区直通车开通到医保结算清零，变化就发生在群众身边。湘潭将继续把正确政绩观贯穿高质量发展全过程，让“改”的劲头不松、“立”的制度管用、“树”的导向鲜明，以实干实绩回应群众期盼，以清风正气书写发展答卷。

　　（文/陈锦）